Todo projeto de site começa com a mesma pergunta errada: "que visual a gente quer?". A pergunta certa vem antes e é bem menos empolgante: que decisão o visitante precisa tomar aqui?
Comece pela decisão, não pela página
Um site institucional existe para reduzir a distância entre alguém com um problema e a conversa que resolve esse problema. Tudo que não ajuda nessa travessia é enfeite.
Antes de abrir qualquer ferramenta de design, responda três coisas:
- Quem chega, e com qual dúvida na cabeça?
- O que essa pessoa precisa entender para confiar?
- Qual é o próximo passo que queremos que ela dê?
Conteúdo antes de layout
Layout feito antes do texto vira caixa vazia — e alguém acaba preenchendo com texto provisório que ninguém reescreve. Escreva primeiro, mesmo que mal. O design organiza o que existe.
Navegação é hierarquia, não inventário
Menu não é a lista de tudo que a empresa faz. É a ordem de importância das perguntas que seu cliente faz. Se um item existe só porque "todo site tem", ele está roubando atenção.
O bonito vem depois — e vem melhor
Com decisão, conteúdo e hierarquia resolvidos, o trabalho visual fica mais fácil e mais consistente, porque passa a ter o que organizar. Beleza sem estrutura envelhece rápido.
